ما نباید فکر کنیم مشتریان ما را باور دارند پس باید ادعای خود را اثبات کنیم.یکی از روش‌های اثبات ضمانت است.ضمانت یعنی ما به مخاطب یا مشتری خود تضمین صد در صد بدهیم که در صورتی که از محصول یا خدمت ما راضی نباشند ما تمام پول پرداخت شده را به مشتری برمی‌گردانیم.تجربه ثابت کرده که ضمانت فروش را تا 3.5 برابر افزایش می‌دهد ولی شاید عده کمی (حدود 5 درصد) سوء استفاده کنند بنابراین ضمانت یک تصمیم عاقلانه است.
منوی بلاگ
بایگانی
- فروردين ۱۴۰۱ (۳)
- اسفند ۱۳۹۹ (۳)
- بهمن ۱۳۹۹ (۱)
- دی ۱۳۹۹ (۱۰)
- آذر ۱۳۹۹ (۶)
آخرین مطالب
- ۰۱/۰۱/۰۲توضیح محصولات در وبسایت
- ۰۱/۰۱/۰۲عناوین فرعی در سایت
- ۰۱/۰۱/۰۲عنوان در سایت
- ۹۹/۱۲/۰۹فرمولهای ساختن عنوان حرفه‌ای
- ۹۹/۱۲/۰۸فرمولهای ساخت عنوان
- ۹۹/۱۱/۲۴واژههای بی هویت و واژههای قدرتمند
- ۹۹/۱۰/۱۷ویژگیهای یک عنوان خوب چیست؟
- ۹۹/۱۰/۱۶چگونه یک عنوان جذاب بنویسیم؟
پیوندهای روزانه
برای طراحی یک ادعای خوب لازم است رقیبان خود را خوب تحلیل کنیم.
تحلیل رقیبان :
ما می‌توانیم محصولات رقیبان را تحلیل کنیم و سعی کنیم ادعایمان متمایز از سایر رقیبان باشد.همه هدف ما از این تحلیل‌ها یافتن نقاط ضعف و قوت رقیبان است.
فرمول ادعا به صورت زیر است :
1. طرح مشکل : محصول ما چه مشکلی را برای مخاطب حل می‌کند.باید برای طرح مشکل با نگاه یک روانشناس به جامعه نگاه کنید.
2.ارائه راه‌حل‌های ممکن : راه حل‌ها شامل موارد زیر است
الف.نداشتن محصول : به مخاطب بگوییم اگر محصول ما را نداشته باشد چه معایبی دارد مثلا فرد تمایل به خرید دوربین عکاسی ندارد و با موبایل فیلمبرداری می‌کند ما باید به او بگوییم که این کار او چه معایبی دارد.
ب.محصولات رقیبان : ما باید به مشتری بگوییم استفاده از محصولات رقیبان چه معایبی دارد.
ج.محصول ما : در اینجا به عنوان راه حل استفاده از محصولات خودمان را پیشنهاد می‌دهیم.
یک اتفاق رایجی که برای بسیاری از تبلیغات می‌افتد این است که اون تبلیغ اصلا دیده نمی‌شود.حالا ما چگونه می‌توانیم کاری کنیم تا تبلیغ ما دیده شود؟
معمولا افراد حوصله ندارد متن‌های تبلیغاتی را بخوانند و از آن عبور می‌کنند بنابراین ما باید توجه خود را روی عنوان تبلیغ ببریم.با نوشتن یک عنوان خوب می‌توانیم کاری کنیم تا تبلیغ ما به خوبی دیده شود.
هر تبلیغ از 4 جزء کلیدی ساخته شده است :
1.جذب : تبلیغ ما باید به گونه‌ای باشد که مخاطب را به خود جذب کند آن هم در دنیایی پر از تبلیغات،اتفاق رایجی که در بسیاری از تبلیغات اتفاق می‌افتد این است که آن تبلیغ اصلا دیده نمی‌شود.با عنوان اصلی که معمولا با بزرگترین فونت ممکن نوشته می‌شود می‌توان کاری کرد که تبلیغ ما دیده شود.
2.ادعا : درست است که عنوان موجب جلب توجه مخاطب می‌شود اما یک ادعای خوب می‌تواند اثر این جلب توجه را چندین برابر کند.ما باید ادعایی کنیم که رقیبان ما کمتر جرات کنند از آن استفاده کنند.
3.اثبات : ما باید در تبلیغ خود نه تنها ادعا کنیم بلکه باید ادعای خود را اثبات کنیم.همه ادعا می‌کنند و ما نباید فکر کنیم مشتریان ما را باور دارند.
4.اقدام : ما دقیقا از فرد می‌خواهیم اقدامی انجام دهد.
1.رفع خلاء : بسیاری از مردم برای رفع خلاء‌های خود اقدام به خرید می‌کنند
مثلا فردی گوشی هوشمند ندارد و وقتی وارد جمع دوستان خود می‌شود متوجه می‌شود همه دوستانش از گوشی هوشمند استفاده می‌کند اینجا در خود احساس خلاء می‌کند و برای رفع این خلاء اقدام به خرید تلفن همراه هوشمند می‌کند.
2.جلب توجه : بسیاری از مردم خریدهایی انجام می‌دهند فقط به این خاطر که جلب توجه کنند یا مورد توجه دیگران واقع شوند.
3.کسب لذت : بسیاری از مردم خرید می‌کنند تا یک حس لذت را در خود تجربه کنند.
مثلا فرد از پوشیدن کت و شلوار بسیار لذت می‌برد و ما می‌توانیم در تبلیغ خود تاکید کنیم پوشیدن یک دست کت و شلوار چه قدر می‌تواند لذت بخش باشد.
4.درآمد و صرفه جویی : مردم خرید می‌کنند یک درآمد کسب کنند یا صرفه جویی کنند.
مثلا ما رنگ ساختمانی میفروشیم می‌توانیم به این مساله اشاره کنیم با استفاده از رنگ‌های ما 5% تخفیف می‌‌گیرید و صد هزار تومان برای شما صرفه جویی خواهد شد.
5.تحقق آرزوها : مردم خرید می‌کنند تا امید به آرزوهایشان زنده شود.
می‌توانیم از خود بپرسیم نهایت آرزوی مخاطب ما چیست که مخاطب با خرید آن می‌تواند امید رسیدن به آن را در خود زنده کند.
این سوال را اینگونه می‌توان پاسخ داد:
تبلیغات به تنهایی کافی نیست زیرا هدف تبلیغات این است که مشتری با کسب و کار شما آشنا شده و اولین خرید خود را انجام دهد خریدهای بعدی مشتری بستگی به کیفیت محصول یا خدمات شما،نوع برخورد با مشتری،خدمات پس از فروش و ... است.
1.کاملا منطقی به موضوع نگاه می‌کنند و جنبه‌ی احساسی خریداران را لحاظ نمی‌کنند در حالی اغلب خریدهای جهان کاملا احساسی انجام می‌شود.
2.تبلیغات باید از دید خریدار طراحی شود در حالی که بیشتر تبلیغات از دید فروشنده هستند(یه تبلیغ نویس حرفه‌ای یک مترجم حرفه‌ای است که زبان فروشنده را به زبان خریدار تبدیل می‌کند.)
3.توجه نکردن به دلایل اصلی خرید
محتوا در تبلیغ نویسی نسبت به محل تبلیغ اهمیت بیشتری دارد.دیویذ اگیلوی پدر علم تبلیغ نویسی دو محتوای تبلیغاتی را در یک روزنامه منتشر می‌کند و یکی از این محتواها 19.5 برابر اثربخش بود.
هدف تبلیغات مستقیم این است که کاری کنیم تا مخاطب :
1.اقدام کند.
2.در زمان مورد نظر ما اقدام کند.
سه دلیل را برای استفاده از تبلیغات مستقیم می‌توان ذکر کرد :
1.باعث اقدام سریع می‌شود
2.قابلیت سنجش دارد
3.بازگشت سرمایه بالا
ما باید بدانیم بسیاری از تبلیغات اصلا تبلیغ نیستند بلکه صرفا اطلاع رسانی هستند. مثلا یک پزشک در بروشور خود فقط تخصص و آدرس مطب خود را اعلام می کند بدون اینکه مخاطب را ترغیب به اقدامی کند.